Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2017

Notre engagement pour le respect de la vie privée

Visual IQ, Inc. (« Visual IQ ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs dont nous recueillons les informations. Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit :

  • la façon dont nous collectons les informations ;
  • les types d’informations que nous collectons et les fins auxquelles elles sont destinées ;
  • la façon dont nous protégeons ces informations, et
  • les choix dont disposent les individus concernant la collecte et l’utilisation de leurs données.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique afin de refléter les nouvelles technologies et changements apportés à nos pratiques métier. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité si vous utilisez notre site Web (« Site ») et d’autres sites Web ou applications où nous proposons nos services (« Services »). Par l’entremise de nos Services, nous fournissons des données d’analyse et d’attribution à nos partenaires et à des tiers, notamment à des clients tels que des annonceurs et des éditeurs. Nos Services permettent aux entreprises de mieux comprendre les facteurs contribuant à l’efficacité marketing, mais nous ne fournissons pas de données pour des campagnes média ciblées.

Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre Site ou d’autres sites Web et applications utilisant nos Services, nous collectons un certain nombre d’informations vous concernant, vous et votre appareil. Nous recueillons ces informations de différentes manières et depuis plusieurs sources :

  • Cookies et autres identifiants – Nous pouvons utiliser différentes technologies pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons notamment utiliser des cookies et une technologie similaire pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Les autres identifiants susceptibles d’être utilisés sont les suivants :
    • Pixels - Blocs de code que nous et nos clients pouvons utiliser pour suivre votre navigation sur les sites Web ou applications utilisant nos Services, ainsi que votre comportement tout au long de votre parcours.
    • ID publicitaires - Identifiants temporaires de l’appareil fournis par les systèmes d’exploitation mobiles et permettant d’évaluer et de comprendre l’efficacité de la publicité, notamment IDFA (Advertising Identifier) pour iOS et Android Advertising ID pour Android.
    • Kits de développement logiciel (« SDK ») - Blocs de codes similaires aux pixels, embarqués dans les applications, qui nous permettent de suivre certaines informations relatives à l’usage que vous faites des applications utilisant nos Services.
  • Synchronisation de serveur à serveur - Nous pouvons synchroniser les identifiants décrits ci-dessus avec ceux des tiers, y compris les identifiants inter-appareils, pour recueillir vos informations.
  • Sur différents sites Web et applications mobiles - Nous pouvons recueillir des informations concernant votre activité sur différents sites Web ou applications mobiles, via nos intégrations sur les sites ou campagnes média de nos clients et partenaires. Nous aidons ainsi les annonceurs et leurs partenaires à mieux percevoir l’efficacité de leurs différentes campagnes publicitaires.
  • Sur différents appareils - Nous pouvons recueillir des informations à l’aide d’une technologie qui établit des connexions entre des appareils associés (smartphones, tablettes et ordinateurs) à des fins d’attribution, d’analyse publicitaire et de création de rapports.
  • Partenaires de données - Nous obtenons des informations d’autres partenaires de données pour compléter nos Services d’attribution. Ces informations se rapportent généralement aux statistiques démographiques et aux centres d’intérêt des utilisateurs.
  • Informations envoyées par l’utilisateur - Lorsque vous utilisez notre technologie pour, par exemple, ouvrir un compte chez nous, nous collectons les informations que vous nous communiquez (nom et adresse e-mail, par exemple).

Types d’informations recueillies

Nous recueillons différents types d’informations concernant nos utilisateurs dans le but de leur fournir des produits, des Services et/ou du contenu adaptés. Nous recueillons par exemple :

  • Informations sur les appareils – Type d’appareil, système d’exploitation, opérateur téléphonique, jetons de notification push et des identifiants uniques (votre nom d’utilisateur et votre mot de passe), des identifiants uniques d’appareils fournis par le matériel ou le système d’exploitation (IDFA pour iOS, Android ID pour Android et Google Ad IDs).
  • Adresse IP – Cela inclut les données pouvant être dérivées des adresses FAI, telles que l’emplacement général, les statistiques démographiques régionales, le FAI, le fournisseur du réseau ou vos informations de connexion.
  • Données de géolocalisation – Votre ville, pays, code postal et éventuellement des coordonnées géographiques selon que vous avez ou non activé les services de localisation sur votre appareil.
  • Informations de navigation – Type de navigateur, historique des navigations, détails de consommation (heure, fréquence et schéma d’utilisation, séquence de clics liée aux mesures prises et aux fonctions utilisées sur vos appareils).

Collecte de données personnelles. Visual IQ ne collecte aucune donnée personnelle sans avis ni autorisation préalables. La société respecte la politique et la procédure mises en place pour éviter toute collecte accidentelle de données personnelles et pour y remédier le cas échéant. Selon la juridiction dont vous relevez, certaines informations que nous recueillons ou recoupons avec d’autres peuvent être considérées comme des « Données personnelles » et sont soumises aux obligations de confidentialité et de protection.

Données de synchronisation. Ces données peuvent inclure des identifiants qui représentent ou correspondent à vos données personnelles. Nous sommes susceptibles de recueillir ces données lorsque nous synchronisons les identifiants avec nos clients et partenaires lors de la mise en œuvre de nos Services. Les données de synchronisation permettent à nos clients et partenaires d’associer ces informations à celles de leurs propres utilisateurs.

Données personnelles communiquées explicitement via le site de Visual IQ

Outre les données collectées aux fins mentionnées ci-dessus, nous pouvons aussi recueillir et transformer les informations d’enregistrement que les utilisateurs saisissent délibérément lorsqu’ils interagissent avec le site Visual IQ. Certaines des informations d’enregistrement peuvent être considérées comme des données personnelles. Il peut s’agir, mais sans s’y limiter, des noms de nos clients ou prospects, de leurs adresses postales et électroniques et de leurs numéros de téléphone. Nous ne vendons ni ne louons les données collectées depuis notre site et ne les transférons à des fournisseurs de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour la génération de leads et d’autres activités marketing. Suite aux visites de notre Site, nous recevons et stockons également des données anonymes qui nous permettent de mieux cibler nos propres annonces pour les Services Visual IQ et pour analyser notre base clientèle. Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles lorsque nous fournissons nos Services aux clients.

Utilisation des informations recueillies

Nous pouvons collecter des informations concernant votre activité sur différents sites Web ou applications mobiles afin de :

  • Fournir des Services aux clients et aux utilisateurs – Nous utilisons vos informations pour fournir des services d’attribution numérique permettant aux annonceurs et à leurs partenaires de mieux évaluer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires. Nous utilisons également vos informations pour fournir des produits, des services et/ou du contenu à nos utilisateurs.
  • Personnaliser et améliorer nos Services – Nous utilisons vos informations pour analyser la façon dont vous faites appel à nos Services, développer de nouveaux produits et services et améliorer la fonctionnalité, la qualité et l’expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous – Nous utilisons aussi vos informations pour envoyer des messages annonçant des nouveautés (fonctionnalités, produits, services, etc.) susceptibles de vous intéresser. Il peut s’agir, par exemple, d’envoyer des communications pour annoncer des produits et proposer des mises à jour marketing ou pour envoyer des communications similaires par e-mail.

Informations que nous partageons avec des tiers

Nous ne partageons vos informations avec des tiers qu’après consentement de votre part ou conformément aux clauses de la présente Politique, à moins que cette divulgation ne soit justifiée par des raisons juridiques, pour notamment :

(a) coopérer dans le cadre d’investigations officielles ou de procédures judiciaires initiées par une autorité gouvernementale et/ou judiciaire, de même que par des parties privées,

(b) protéger nos droits ou notre propriété,

(c) agir à des fins de santé, de sécurité etc. dans l’intérêt public,

d) faire respecter les Conditions d’utilisation de notre Site et

(e) procéder à la maintenance et aux réparations de nos Services ou équipements, comme prévu par la loi.

Nous pouvons aussi transférer, vendre ou céder vos informations à des tiers suite à la vente, à la fusion, à la consolidation, au changement de l’équipe de direction, au transfert d’actifs importants, à la réorganisation ou à la liquidation de la Société, dans le respect de cette Politique. Nous pouvons également autoriser des tiers à accéder à notre base de données contenant vos données, sous réserve qu’ils nous fournissent des services (une maintenance technique, par exemple).

Désactivation de la collecte des données

Visual IQ reçoit les données depuis deux sources : la technologie de pixels de Visual IQ et les données recueillies par des tiers. La procédure permettant de désactiver la collecte des données de Visual IQ est décrite ci-dessous.

  • Vous pouvez désactiver la collecte des données en suivant ce lien : https://vt.myvisualiq.net/opt_out.html
  • Nous stockons vos préférences à ce sujet dans les navigateurs Web, sous forme de cookie. Si vous supprimez vos cookies, nous ne serons plus en mesure de nous rappeler que vous avez choisi de désactiver la collecte des informations ; celle-ci sera automatiquement réactivée. Vous pouvez également désactiver complètement les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. La désactivation totale des cookies risque d’entraîner le dysfonctionnement de certains sites Web. Nous avons l’intention de proposer de nouvelles méthodes de désactivation, car nos Services sont déployés à grande échelle sur de nouvelles plateformes.

Nous respectons les modifications que vous apportez aux paramètres du système d’exploitation de vos appareils mobiles. Pour désactiver la collecte des données via le système d’exploitation de votre appareil mobile :

  • Sélectionnez « Limiter suivi publicitaire » sous Apple iOS ou « Désactiver les annonces par centre d’intérêt » sous Google Android. Ce faisant, vous supprimez votre ID publicitaire actuel de votre appareil et le remplacez par un nouveau.

Désactivation de la collecte de données par des tiers

  • Les annonceurs nous transmettent des données par l’intermédiaire de fournisseurs de données tiers, tels que DoubleClick chez Google et Atlas chez Facebook. Visual IQ ne peut pas lire les cookies en provenance de ces sources de données et ne peut pas directement désactiver cette option. Toutefois, Visual IQ respectera toutes les désactivations transmises par ces tierces parties. Pour désactiver la collecte des données par les fournisseurs de données tiers, veuillez visiter leurs pages Web respectives.

Pour en savoir plus sur les droits que vous pouvez exercer à l’égard de la collecte par centre d’intérêt et de l’utilisation des données par d’autres entreprises, n’hésitez pas à consulter la page http://www.aboutads.info/choices..

Sites Web tiers

Ce Site peut contenir des liens pointant vers des sites Web tiers. Sachez que nous ne sommes absolument pas responsables des règles de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous invitons nos utilisateurs à prendre l’habitude, dès qu’ils quittent notre Site, de lire les politiques de confidentialité des sites tiers avant de poursuivre.

Transferts des données

Lors de la fourniture de nos Services, nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter les informations que nous recueillons sur des serveurs et des bases de données situés en dehors de votre département, région, pays ou juridiction. Nous stockons les données utilisateur des citoyens de l’UE dans des centres de données situés dans l’Union européenne. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Bouclier de protection des données » de cette Politique de confidentialité.

Sécurité

Nous mettons en place des mécanismes de sécurité pour éviter l’accès illicite, la perte, l’usage abusif et l’altération des informations qui sont sous notre contrôle. Au cas, fort improbable, où la sécurité de vos données serait compromise, nous vous avertirions via votre ordinateur, votre mobile ou tout autre appareil.

Conservation des données

Nous conservons les informations utilisateurs recueillies pour nos Services, aussi longtemps qu’elles s’avèrent nécessaires pour la réalisation de nos activités commerciales légitimes. Quoi qu’il arrive, nous ne conservons par les données des utilisateurs plus de 14 mois. Les données agrégées qui ne sont pas stockées au niveau de l’utilisateur peuvent être conservées indéfiniment.

COPPA

Nous nous engageons à protéger la vie privée en ligne des enfants. Conformément à la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), nous ne recueillerons pas sciemment des informations qui identifient personnellement des enfants de moins de 13 ans et ne leur fournirons aucun service.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte des changements apportés à nos informations ou à nos pratiques commerciales. Nous résumerons toutes les modifications importantes dans la section « Nouveautés » ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des toutes dernières clauses de notre Politique.

Certificat d’adhésion au Bouclier de protection des données (Privacy Shield)

Visual IQ s’est auto-certifiée auprès du Département du Commerce américain afin de participer au programme du Bouclier de Protection des données UE-États-Unis (« Bouclier de protection »), en adoptant et mettant en œuvre les principes de ce programme (« Principes »). Visual IQ adhère aux principes d’information, de choix, de transfert, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’exécution du Bouclier de protection pour toutes les données à caractère personnel que ses clients des pays européens participants lui envoient par le biais de ses services. Nous serons également amenés à traiter les données à caractère personnel relatives à des personnes de l’UE que nos clients nous transmettent en vertu d’autres mécanismes de conformité, y compris des accords de traitement des données fondés sur les Clauses contractuelles types de l’UE. En cas de conflit entre les conditions de cette section et les Principes, ce sont les Principes qui s’appliquent. Pour de plus amples informations sur le Bouclier de protection des données, consultez le site http://www.privacyshield.gov..

  • Certains utilisateurs internationaux (notamment ceux dont les données personnelles tombent dans le champ d’application de cette certification Privacy Shield) disposent de certains droits légaux pour accéder à certaines données que nous détenons à leur sujet et pour en obtenir la correction, la modification ou la suppression. Ces utilisateurs peuvent exercer certains de ces droits en nous contactant à privacy@visualiq.com.
  • Tierces parties - Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires tiers pour nous aider à assurer nos Services. Ces prestataires prennent en charge des opérations techniques telles que surveillance des bases de données, services d’hébergement et de stockage des données et logiciels du service client. Ces tierces parties peuvent accéder aux données personnelles, les traiter ou les stocker dans le cadre de ces services, et uniquement selon nos instructions. Si nous recevons des données personnelles assujetties à notre certification Privacy Shield, puis les transférons à un prestataire de services tiers agissant en notre nom, à titre d’agent, notre responsabilité peut être éventuellement engagée en vertu du Bouclier de protection des données si à la fois (i) l’agent traite les données personnelles d’une manière incompatible avec les principes du Bouclier de protection et (ii) nous sommes responsables de l’événement qui a donné lieu au dommage.
  • Résolution des litiges et arbitrage - Pour tout problème que nous ne pouvons résoudre directement, nous vous invitons à contacter JAMS, un organisme indépendant de règlement des litiges basé aux États-Unis, disponible à tout moment et sans aucun frais. En cas d’échec de Visual IQ et de JAMS, vous avez le droit de recourir à un arbitrage exécutoire. Avant de lancer une procédure d’arbitrage, un résident d’un pays européen participant au Bouclier de protection des données doit tout d’abord : (1) nous contacter et nous donner la possibilité de régler le litige, (2) demander l’assistance de JAMS, et (3) en référer au Département du Commerce américain (soit directement, soit par le biais d’une autorité européenne de protection des données) et lui laisser le temps de répondre. Si un résident a recours à un arbitrage exécutoire, chaque partie prendra à sa charge ses propres honoraires d’avocat.
  • Mise en application par la Federal Trade Commission américaine – Visual IQ est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou la sécurité de notre Site ou de nos Services, veuillez nous écrire à privacy@visualiq.com.

Nouveauté

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 15 septembre 2017 pour expliquer notre position à l’égard du Bouclier de protection.